11月4日上午,恒悦酒店组织中高层管理人员召开9-10月份质量分析专题会。
会议上酒店分管质检部门副总经理耿龙彬针对9-10月份出现的一系列质量问题进行逐一剖析,同时各部门负责人对各自负责区域出现的问题,也进行了整改情况的反馈,努力做好酒店的三条黄金标准,第一,凡是客人看到的必须是整洁美观的;第二,凡是提供给客人使用的必须是安全有效的;第三,凡是饭店员工对待客人必须是亲切礼貌的。
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